Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, quelle qu'en soit la raison, contactez-nous à l' adresse witzmanservice@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Nous procéderons au remboursement dès réception des articles retournés. Ceci s'applique uniquement aux articles achetés directement sur https://www.witzman.com .

Veuillez nous indiquer la raison de votre retour lorsque vous demandez un retour.

Articles retournables
Les articles qui peuvent être retournés/remboursés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception doivent respecter les critères ci-dessous :
1. Articles endommagés/cassés ou souillés à l'arrivée.
2. Articles reçus dans une taille/couleur incorrecte.
3. Article(s) non utilisé(s) qui n'ont pas répondu à vos attentes dans les 30 jours suivant la réception.

Articles non retournables
Nous n'accepterons pas les retours dans les conditions suivantes :
1. Articles hors du délai de garantie de 30 jours.
2. Articles utilisés ou mal utilisés.
3. Objets perdus ou volés.

Veuillez vous assurer que le retour est effectué en bon état et avec les produits et accessoires d'origine sans avoir besoin de notes.

Remboursements
1. Une fois votre colis de retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, nous vous rembourserons rapidement. Le montant du remboursement sera versé à votre banque sous 2 à 3 jours ouvrés.

2. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse witzmanservice@gmail.com

Frais de retour
1. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client. Ils incluent les frais de retour ou d'échange. Ils ne sont pas remboursables.
2. Veuillez noter que nous vous enverrons une étiquette d'expédition UPS pour le retour, mais les frais d'expédition sont à la charge du client.

Endommagé
Si vous recevez un article endommagé ou s'il manque des accessoires, veuillez nous contacter à witzmanservice@gmail.com , nous vous donnerons notre meilleure solution dans les plus brefs délais dans les 12 heures.

Annulation
Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition du produit. Vous serez intégralement remboursé après annulation.
Nous n'accepterons pas l'annulation de la commande après l'expédition.

Échange
Vous pouvez nous contacter pour remplacer le produit avant l'expédition du colis.
Si vous souhaitez échanger après l'expédition, les frais d'expédition d'échange sont à la charge du client.