Rückgaben

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts unter witzmanservice@gmail.com. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt der Rücksendung. Dies gilt nur für Artikel, die direkt auf https://www.witzman.com erworben wurden.

Bitte teilen Sie uns Ihren Rücksendegrund mit, wenn Sie eine Rücksendung beantragen.

Rückgabefähige Artikel
Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt sind.
2. Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.
3. Unbenutzte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Nicht rückgabefähige Artikel
Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:
1. Artikel außerhalb der 30-tägigen Garantiezeit.
2. Gebrauchte oder missbrauchte Artikel.
3. Verlorene oder gestohlene Gegenstände.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in gutem Zustand und mit Originalprodukten und Zubehör zurückgesendet wird, ohne dass irgendwelche Notizen erforderlich sind.

Rückerstattungen
1. Sobald Ihr Rücksendepaket bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück. Die Rückerstattungsgebühr wird innerhalb von 2-3 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen.

2. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter witzmanservice@gmail.com

Rücksendekosten
1. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch für Rücksendungen oder Umtausch. Versandkosten werden nicht erstattet.
2. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen für die Rücksendung ein UPS-Versandetikett zusenden, die Versandkosten jedoch vom Kunden zu tragen sind.

Beschädigt
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Zubehör fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter witzmanservice@gmail.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Stunden so schnell wie möglich unsere beste Lösung anbieten.

Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor dem Versand des Produkts. Nach der Stornierung erhalten Sie die volle Rückerstattung.
Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen nach dem Versand.

Austausch
Sie können uns kontaktieren, um das Produkt auszutauschen, bevor das Paket versendet wird.
Wenn Sie nach dem Versand einen Umtausch wünschen, trägt der Kunde die Versandkosten.