Wir versenden derzeit in alle angrenzenden Gebiete der Vereinigten Staaten, nach Frankreich, Deutschland, Kanada und Großbritannien und darüber hinaus.

USA: 3-7 Werktage .
Bestellländer: 3-10 Werktage .

Wir haben Lager in den USA, Kanada, Großbritannien und Deutschland. Wenn Sie in diesen 4 Ländern sind, können wir die Lieferung direkt von vor Ort für Sie arrangieren.

Wir nutzen alle großen Spediteure und lokalen Kurierpartner wie DHL, FEDEX, UPS, USPS usw.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen Tracking-Informationen per SMS oder E-Mail zugesandt.

• Bearbeiten von Bestellungen: Wir entschuldigen uns aufrichtig, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr daran vornehmen. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

• Lieferadresse ändern: Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder die Sendung zurückhalten müssen, können Sie Ihre Lieferung über die Website des Kurierdienstes verwalten.

• Stornierung vor dem Versand: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam (witzman_service@outlook.com) zu wenden. Wir können Ihnen bei der Stornierung der Bestellung behilflich sein und Sie können dann eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufgeben. Bitte beachten Sie, dass wir Stornierungen von Bestellungen nur vor dem Versand unterstützen können.

Auf jeden Fall! Wir freuen uns über neue Kunden und als Zeichen unserer Wertschätzung erhalten neue Kunden einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf ihre erste Bestellung.

Manchmal markieren Spediteure eine Sendung versehentlich als zugestellt, obwohl Sie sie noch nicht erhalten haben. In diesem Fall müssen Sie mit zusätzlichen 24 Stunden für die Zustellung der Bestellung rechnen. Pakete können bis zu 2 Stunden vor Ankunft zugestellt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: witzman_service@outlook.com .

Alle unsere Taschen haben eine 1-JAHRES-GARANTIE und für den abnehmbaren Schultergurt eine LEBENSLANGE GARANTIE. (Von Menschen verursachte Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.) Bei Problemen mit Ihrer Tasche wenden Sie sich bitte für eine schnelle Lösung an unser Kundendienstteam, indem Sie uns unter witzman_service@outlook.com kontaktieren.

Kehrt zurück

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben. Bei Qualitätsproblemen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Problemen mit anderen Qualitätsmerkmalen müssen Sie für die Rücksendung aufkommen. Dies gilt nur für Artikel, die direkt bei https://www.witzman.shop/ gekauft wurden.

Und bitte beachten Sie:
1. Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung in gutem Zustand ist und die Originalprodukte und das Originalzubehör enthält, ohne dass irgendwelche Notizen vorhanden sind.
2. Bitte teilen Sie uns mit, welchen Expressversand Sie wählen und welche Rücksendenummer Sie haben. Sie können diese an witzman_service@outlook.com senden.
3. Bitte teilen Sie uns die Gesamtzahl der Artikel mit, die Sie zurückgeben möchten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nachdem wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen innerhalb von 24 Stunden den Betrag. Die Zahlung wird innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Wenn wir einen beschädigten Artikel erhalten, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:
1. Prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
3. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter witzman_service@outlook.com .

Beschädigt

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Zubehör fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter witzman_service@outlook.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Stunden so schnell wie möglich unsere beste Lösung anbieten.

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor dem Versand des Produkts. Sie erhalten nach Stornierung der Bestellung eine volle Rückerstattung.

Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen nach dem Versand.

Austausch

Sie können uns kontaktieren, um das Produkt auszutauschen, bevor das Paket versendet wird.

Wenn Sie nach dem Versand einen Umtausch wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und Ihre aktuelle Bestellung für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen . Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte zuerst: witzman_service@outlook.com

Bei Qualitätsproblemen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Problemen mit anderen Qualitätsmerkmalen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Unsere Canvas-Taschen werden aus hochwertigem Canvas und PU-Leder gefertigt, um Langlebigkeit und ein exquisites Aussehen zu gewährleisten.

Nylontaschen hingegen bestehen aus hochwertigem wasserabweisendem Nylon und PU-Leder und sind daher äußerst wasserabweisend und langlebig.

Ja, wir legen großen Wert auf Umweltverantwortung. Unser PU-Leder ist Kunstleder, wodurch die Verwendung von echtem Leder vermieden wird, um die Auswirkungen auf Tiere und Pflanzen zu minimieren. Wir sind außerdem bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Materialien Umweltstandards erfüllen, um negative Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren.

Unsere Canvas-Taschen sind bekannt für ihr übergroßes Fassungsvermögen, ihre Eignung als von Fluggesellschaften zugelassenes Handgepäck, ihr Design mit mehreren Taschen für eine einfache Organisation und ihre hochwertigen Materialien für eine lange Lebensdauer.

Nylontaschen sind wasserabweisend und daher ideal für Outdoor-Aktivitäten und feuchte Umgebungen. Sie sind leicht und robust und verfügen häufig über multifunktionale Designs für praktische Aufbewahrung und Organisation. PU-Lederbesätze sorgen für zusätzliche Haltbarkeit und Stil.

Die meisten unserer Canvas-Rucksäcke sind als Handgepäck im Flugzeug zugelassen.

Um das Aussehen und die Leistung Ihrer Taschen zu erhalten, befolgen Sie bitte die bereitgestellten Reinigungs- und Pflegerichtlinien. Normalerweise können Sie die Oberfläche vorsichtig mit mildem Seifenwasser abwischen und anschließend mit einem feuchten Tuch trockenwischen. Tauchen Sie die Taschen nicht in Wasser, um Materialschäden zu vermeiden. Überprüfen Sie die Taschen regelmäßig und behandeln Sie Flecken oder Schmutz, um sie in bestem Zustand zu halten.

Ihre Taschen und Accessoires sind aus hochwertigem Nylon mit Lederakzenten gefertigt. Sie können mit warmem Wasser, mildem Waschmittel und einem Waschlappen punktuell gereinigt werden. Wir empfehlen nicht, sie in der Waschmaschine oder im Trockner zu waschen. Wenn Ihre Tasche oder Ihr Accessoire einen hellen Farbton hat, kann es bei Kontakt mit dunklen Stoffen zu Farbübertragungen kommen; wenn es einen dunkleren Farbton hat, kann es zu Farbübertragungen auf hellere Stoffe kommen.

Natürlich nicht, es ist nicht zwingend erforderlich. Aber es wird dringend empfohlen. Tatsächlich können Sie damit Ihren Verlauf einsehen, Ihre Adressen bearbeiten und Ihr Paket schneller online verfolgen. Sie werden auch über neue Produkte und besondere Ereignisse informiert.

Absolut nicht. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf diese Informationen. Die Verarbeitung erfolgt durch das Unternehmen PayPal. Ihre Daten sind absolut sicher.

Derzeit akzeptieren wir PayPal als Zahlungsmethode. PayPal ist eine sichere und bequeme Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihr PayPal-Guthaben oder verknüpfte Kreditkarten für Zahlungen verwenden können. Darüber hinaus werden wir in Kürze Kreditkartenzahlungskanäle einführen, um weitere Zahlungsoptionen anzubieten.